রেফারেন্স

tc111-এ আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash, Nagad ও Rocket থেকে আসা পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংরক্ষণ করি, কেন করি…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাস্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা নীতিআপনার অধিকার সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা
tc111 tc111-এ আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে
আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল স্থানীয় পেমেন্ট থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পর্যন্ত সব কিছুতে সাহায্য করে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাট সবসময় খোলা থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

tc111-এ লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন। স্থানীয় সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা উত্তোলন সম্পর্কিত গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে সরাসরি ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' বিভাগ খুলুন। আপনার সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন বা সংশোধন করুন।

আমরা কীভাবে কাজ করি

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

tc111 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, pেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করে। বাংলাদেশে স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আমরা ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি।…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা…

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লগ ডাউনলোড করুন বা সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করুন।

সংশোধন এবং আপডেট

আপনার প্রোফাইলে ফোন, ইমেইল বা ঠিকানা আপডেট করুন। বেঠিক তথ্য আমাদের জানান এবং আমরা তৎক্ষণাৎ সংশোধন করব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

tc111 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন নিরাপদ রাখে এবং লগইন মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রেকর্ড রাখা হয়।

যোগাযোগ এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে tc111-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করি। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কঠোরভাবে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল বা সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং ঠিকানা দেখতে পাবেন। যেকোনো সময় এটি আপডেট করতে পারেন বা সাপোর্টের কাছে সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সিস্টেমে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। লগইন করার সময় এটি নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী সংমিশ্রণ ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ডেটা অবিলম্বে মুছে যায় না। স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী আমরা একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা মুছতে বা সংরক্ষণ সম্পর্কে জানতে পারেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। কিছু কুকি অ্যানালিটিক্স ডেটা সংগ্রহ করে যাতে আমরা ওয়েবসাইট উন্নত করতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন কিন্তু এটি লগইন করা কঠিন করে তুলতে পারে।

আপনার স্থানীয় অধিকার অনুযায়ী আপনি আমাদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনি যে তথ্য মুছাতে চান তা উল্লেখ করুন। আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। স্থানীয় আইন বা আদালতের আদেশ পেলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।